职位详情
岗位职责:
1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
2、定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、负责电话数据回访,分析运维数据,整理客户意见,定期输出数据并反馈 ;
4、领导交办 的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄35岁以下,专业不限。
2、熟练操作办公软件,普通话标准 ,有耐心,具有较强的责任心和团队精神。
3、性格开朗,具有一定的沟通表达能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、能够适应弹性工作时间制度,良好的服务意识,工作积极主动。
薪资待遇 :实习期2000元,实习期结束考核合格后基本薪资+绩效奖金+餐补+交通补贴+其他节日礼金(生日礼金)。
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